Жалобы!!!!! Сплошные жалобы!

[Mohov]

[Torec]

[3gerz]

ай как верно говорят!!! у нас с рэхта доставка, перегружаемся где машины совпадут!! доходило до того, что попадался бракованный электроинструмент, а менеджеры говорили - проверяйте при отгрузке!!! а где я его проверю??? от 12 вольт в машине???

[3gerz]

Уточните, пожалуйста, какой именно бракованный товар Вам «подсунули» и на каком складе...



я и склад скажу, и товар, ситуацию обрисую. а что это изменит???кто-то из вас мне его поменяет??

[ze]

рисуйте ситуацию, доведем до руководства.

[3gerz]

ага, до руководства доведем) оно всех там построит, а меня ваши менеджеры с доставки снимут. у вас же бесплатная доставка от 30 тыс., а мне неоднократно заявляли - мол у меня своя машина есть, сам приезжай, грузись и вези, мол надо на эту тему с Гапиной (Константиновной, Николаевной?? точно не помню) поговорить. с машинами, типа, напряженка. а водители, которые приезжают - говорят, что по полдня сидят, работы нет. Кстати, и этой Галиной(отчества, к сожалению, точно не помню) имел дело. бухгалтерия товар оплатила, а меня не отгружают, мол, денег нет. то,что договора есть, доверенности, платежка, работаем очень давно - никого не волнует - товар не отпускают. звонил и менеджерам, и в бухгалтерию, футболят туда-обратно. дошел до нее, начал описывать ситуацию, она не дослушав, перебила, кто я. когда я представился, заявила, что "не будет общаться с каким-то менеджером" и бросила трубку. доведем до руководства, вы говорите??

[ze]

по существу:
по браку - на базе есть гарантийная мастерская, пробывали туда обращаться?
по доставке - сами понимаете, бывает по разному.. но то, что по пол-дня сидят в носу ковыряют, постоянно - это бред! =)
бухгалтерия - правила одни для всех, если Ваш платеж где-то задержался, глупо искать виноватых тут.
оценивать действия руководства по конкретному случаю оставлю на Ваше усмотрени