Жалоба

[thomas64625]

В магазине "Моя родня" (бывший "Моя семья" И.П. Хриткин) , распологающегося по ул.Терновского, 5.08.2009г. был преобретен электрощетчик (W 04023 007) СО-ЭУ10. В итоге в нем обнаружился брак по вине завода изготовителя. По вопросу обмена или проведения экспертизы не продавцы не менеджер магазина вразумительного ответа не дали (вели себя грубо, отказались представиться и рассмотреть суть претензии). Как правильно мне в этой ситуации поступить, ведь данная сеть магазинов , как известно, является вашей розничной сетью? Бывшева Татьяна Васильевна. Контактный телефон: 89603291805

[Torec]

[thomas64625]

В центре зациты прав потребителей отказываются принимать товар на экспертизу без документа подтверждающего отказ магазина о возврате или обмене това

[gordeev]

Здравствуйте! Вчера, 7.04.2011 приезжал за товаром на Вашу базу в г.Пенза. Подойдя к складу лако-красочной продукции с намерением получить товар по накладной, оставленной задним числом, я обратился к заведующему склада (Сергею), чтобы мне его отпустили. На что он мне ответил "ждите". Прождав долгое время, товар так и не был получен. Обратившись повторно меня проигнорировали и выставили полным ... , сделав вид что впервые меня видят. Я позвонил администратору по телефону, указанному на воротах данного склада. После его вмешательства, зав.склада начал продолжать дискуссию, говоря о том что я не правильно к нему обратился, после чего он перешёл на оскорбления, привлекая внимание окружающих со стороны. Через какое-то время товар был получен, но и впечатления тоже. Прошу администрацию компании ОРЭХТ принять меры, т.к. мой случай не первый. Спасибо.