о работе базы

[wwwpost]

Здравствуйте!
К сожалению, согласна с мнением других покупателей относительно обслуживания в Орехт. Любой грузчик на базе ведет себя так, как будто он царь и бог. В отделе приема брака работают, похоже, бывшие надзиратели. Тон этих работников и манера общения оставляют желать лучшего. Дозвониться до базы, так это вообще за гранью возможного: Многоминутные тра-ля-ля музыки, пока кто-нибудь откликнется, и это и то в лучшем случае. Браки возвращают в ужасном состоянии, словно их пинают и валяют по полу. Никакого товарного вида.
На сайте написано, что осуществляется доставка груза. Да, один раз такое было. И все!!
Скажите: А если заказ на сумму свыше 500 тыс, этого мало,да? Мы встретили только молчание. Работникам ,конечно, все равно, а начальство этого, скорей всего, не знает. А вообще было чувство, что кое-кто из работников. Отвечающих за прием и обработку заказов, просто вредит и специально молчит.
В общем, очень жаль…. База действительно отличная, и ассортимент, и цены…. Но вот персонал…. Делайте выводы!!!

[ze]

По поводу грузчиков и приемки брака - начальство тоже читает этот форум, так что, видимо, уже в курсе и соответ. меры будут приняты.
Проблема дозвониться? Все в равных условиях. Есть электронная почта - пишите сюда: oreht@oreht.ru, snab@oreht.ru
Доставка груза, на сколько я помню, осуществляется при выполнении некоторых условий.. напр. набор определнной суммы заказа. С каким менеджером Вы работали(работаете)?
>>
Скажите: А если заказ на сумму свыше 500 тыс, этого мало,да? Мы встретили только молчание.
<<
Любопытно, а что Вы хотели услышать? Не в компетенции оператора обсуждать сумму заказа. Он(она) только принимает/обрабатывает Вашу заявку. Опять же исходя из условий отпуска товара на базе. Не забываем, что база оптовая.
Выводы сделаем, будьте уверены.

[Torec]

[ekaterina]

Почему отпуск товара, оплаченного по "безналу" проводится в одной очереди, там же где и выписывают товар за наличный расчет? Почему нет разделения? Приходится ждать в огромной очереди, тех кто выписывает товар, хотя у меня уже все оплачено, нужно только мне выписать накладные на склад и торг-12!!! Безобразие!!!

[Rezident]

Добрый день. Извините за очередь. Подскажите, пожалуйста, в каком отделе это было?(какой товар выписывали?).Если Вам очень некогда - машина наемная и т.д. - всегда можно подойти к администраторам зала Юлии Агафоновой и Александру Ягодину они выпишут накладные без очереди и помогут все быстро получить на складах. С уважением директор Гарибьян А. М.

[ekaterina]

[detka]

Всем привет. Хотелось бы сделать несколько субъективных замечаний по поводу работы базы. Что касается наличия товара, да , ситуация иногда удручает, но это все решимо с помощью телефона и резерва. Более ужасно обстоят дела с отгрузкой : нет знакомых среди грузчиков, все, хана! Простоишь до 18.00 и всем плевать куда тебе еще ехать. Это же элементарно, ну сделайте им з/пл. в каком-то процентном соотношении от кол-ва отгруженных накладных и будут бегать как миленькие. Это работает! И второе, во время сезонов определенных товаров неужели нельзя добавлять хотя бы по три оператора, держать некий мобильный резерв?! А так в общем все нормально, хотя если вспомнить базу ОРЭХТ 5-6 лет назад, тогда реально каждый клиент был дорог...

[Torec]

[detka]

Звоню регулярно, потом смотрят на тебя как на врага народа