ПО НАИМ.
  ПО КОДУ

Навигация

Главная
Прайс-лист с фото
Поиск
Форум
Вакансии
О компании
Контакты
Фото
Стол заказов

Схема работы

Ваш персональный менеджер
Перечень документов
Заказ товара
Оплата
Скидки
Cервис
Скачать РЕКВИЗИТЫ
Скачать пример заявки
Политика защиты персональных данных

Доставка

Саратов
Самара
Ульяновск

На сайте

Гостей: 562
Пользователей: 1

www.oreht.ru :: Просмотр темы - о работе базы
 FAQFAQ   ПоискПоиск   ГруппыГруппы   ПрофильПрофиль   ВходВход 

о работе базы

 
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов www.oreht.ru -> Жалобы
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
wwwpost
Member
Member


Зарегистрирован: Sep 11, 2009
Сообщения: 1

СообщениеДобавлено: Пт Сен 11, 2009 4:37 pm    Заголовок сообщения: о работе базы Ответить с цитатой

Здравствуйте!
К сожалению, согласна с мнением других покупателей относительно обслуживания в Орехт. Любой грузчик на базе ведет себя так, как будто он царь и бог. В отделе приема брака работают, похоже, бывшие надзиратели. Тон этих работников и манера общения оставляют желать лучшего. Дозвониться до базы, так это вообще за гранью возможного: Многоминутные тра-ля-ля музыки, пока кто-нибудь откликнется, и это и то в лучшем случае. Браки возвращают в ужасном состоянии, словно их пинают и валяют по полу. Никакого товарного вида.
На сайте написано, что осуществляется доставка груза. Да, один раз такое было. И все!!
Скажите: А если заказ на сумму свыше 500 тыс, этого мало,да? Мы встретили только молчание. Работникам ,конечно, все равно, а начальство этого, скорей всего, не знает. А вообще было чувство, что кое-кто из работников. Отвечающих за прием и обработку заказов, просто вредит и специально молчит.
В общем, очень жаль…. База действительно отличная, и ассортимент, и цены…. Но вот персонал…. Делайте выводы!!!
Вернуться к началу
Посмотреть профиль
ze
Site Admin
Site Admin


Зарегистрирован: Mar 30, 2009
Сообщения: 133

СообщениеДобавлено: Вс Сен 13, 2009 7:03 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

По поводу грузчиков и приемки брака - начальство тоже читает этот форум, так что, видимо, уже в курсе и соответ. меры будут приняты.
Проблема дозвониться? Все в равных условиях. Есть электронная почта - пишите сюда: oreht@oreht.ru, snab@oreht.ru
Доставка груза, на сколько я помню, осуществляется при выполнении некоторых условий.. напр. набор определнной суммы заказа. С каким менеджером Вы работали(работаете)?
>>
Скажите: А если заказ на сумму свыше 500 тыс, этого мало,да? Мы встретили только молчание.
<<
Любопытно, а что Вы хотели услышать? Не в компетенции оператора обсуждать сумму заказа. Он(она) только принимает/обрабатывает Вашу заявку. Опять же исходя из условий отпуска товара на базе. Не забываем, что база оптовая.
Выводы сделаем, будьте уверены. Wink
Вернуться к началу
Посмотреть профиль
Torec
Site Admin
Site Admin


Зарегистрирован: Jun 14, 2006
Сообщения: 148

СообщениеДобавлено: Пн Сен 14, 2009 1:53 pm    Заголовок сообщения: Re: о работе базы Ответить с цитатой

Цитата:
Любой грузчик на базе ведет себя так, как будто он царь и бог.

Укажите, пожалуйста, на каком именно складе грузчики повели себя таким образом.

Цитата:
В отделе приема брака работают, похоже, бывшие надзиратели. Тон этих работников и манера общения оставляют желать лучшего.

Расскажите, пожалуйста, какой товар Вы сдавали. Какого числа. Кто именно принимал у Вас товар. Опишите более подробнее ситуацию.

Цитата:

Дозвониться до базы, так это вообще за гранью возможного: Многоминутные тра-ля-ля музыки, пока кто-нибудь откликнется, и это и то в лучшем случае.

АТС удерживает Вас на линии и ждет когда один из секретарей освободится...
Вернуться к началу
Посмотреть профиль
ekaterina
Member
Member


Зарегистрирован: Nov 23, 2009
Сообщения: 2

СообщениеДобавлено: Пн Ноя 23, 2009 8:56 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Почему отпуск товара, оплаченного по "безналу" проводится в одной очереди, там же где и выписывают товар за наличный расчет? Почему нет разделения? Приходится ждать в огромной очереди, тех кто выписывает товар, хотя у меня уже все оплачено, нужно только мне выписать накладные на склад и торг-12!!! Безобразие!!!
Вернуться к началу
Посмотреть профиль
Rezident
Директор


Зарегистрирован: Oct 05, 2007
Сообщения: 32

СообщениеДобавлено: Вт Ноя 24, 2009 4:28 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Добрый день. Извините за очередь. Подскажите, пожалуйста, в каком отделе это было?(какой товар выписывали?).Если Вам очень некогда - машина наемная и т.д. - всегда можно подойти к администраторам зала Юлии Агафоновой и Александру Ягодину они выпишут накладные без очереди и помогут все быстро получить на складах. С уважением директор Гарибьян А. М.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль
ekaterina
Member
Member


Зарегистрирован: Nov 23, 2009
Сообщения: 2

СообщениеДобавлено: Вт Dec 22, 2009 8:54 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Цитата:
Добрый день. Извините за очередь. Подскажите, пожалуйста, в каком отделе это было?(какой товар выписывали?).Если Вам очень некогда - машина наемная и т.д. - всегда можно подойти к администраторам зала Юлии Агафоновой и Александру Ягодину они выпишут накладные без очереди и помогут все быстро получить на складах. С уважением директор Гарибьян А. М.

Да в любой отдел. А к администраторам подходили, обратно ставят в очередь. Неужели нельзя поручить отдельному менеджеру выписывать безнальные документы, как это делается в других организацих?
Вернуться к началу
Посмотреть профиль
detka
Member
Member


Зарегистрирован: Apr 26, 2010
Сообщения: 3

СообщениеДобавлено: Пн Апр 26, 2010 5:38 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Всем привет. Хотелось бы сделать несколько субъективных замечаний по поводу работы базы. Что касается наличия товара, да , ситуация иногда удручает, но это все решимо с помощью телефона и резерва. Более ужасно обстоят дела с отгрузкой : нет знакомых среди грузчиков, все, хана! Простоишь до 18.00 и всем плевать куда тебе еще ехать. Это же элементарно, ну сделайте им з/пл. в каком-то процентном соотношении от кол-ва отгруженных накладных и будут бегать как миленькие. Это работает! И второе, во время сезонов определенных товаров неужели нельзя добавлять хотя бы по три оператора, держать некий мобильный резерв?! А так в общем все нормально, хотя если вспомнить базу ОРЭХТ 5-6 лет назад, тогда реально каждый клиент был дорог... Crying or Very sad
Вернуться к началу
Посмотреть профиль
Torec
Site Admin
Site Admin


Зарегистрирован: Jun 14, 2006
Сообщения: 148

СообщениеДобавлено: Вт Апр 27, 2010 2:40 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Цитата:
Более ужасно обстоят дела с отгрузкой : нет знакомых среди грузчиков, все, хана! Простоишь до 18.00 и всем плевать куда тебе еще ехать. Это же элементарно, ну сделайте им з/пл. в каком-то процентном соотношении от кол-ва отгруженных накладных и будут бегать как миленькие. Это работает!
На воротах каждого склада есть телефон и фотография администратора, звоните, по вашей просьбе, Вас отгрузят побыстре
Вернуться к началу
Посмотреть профиль
detka
Member
Member


Зарегистрирован: Apr 26, 2010
Сообщения: 3

СообщениеДобавлено: Ср Апр 28, 2010 9:27 am    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Звоню регулярно, потом смотрят на тебя как на врага народа
Вернуться к началу
Посмотреть профиль
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов www.oreht.ru -> Жалобы Часовой пояс: GMT + 4
Страница 1 из 1

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Forums ©
г. Ульяновск тел.: +7 (8422) 422-668г. Самара тел.: +7 (846) 200-14-84г. Саратов тел.: +7 (8452) 20-01-03

© 2006-2019 Объединение РЭХТ.

Яндекс.Метрика
При использовании материалов с сайта http://www.oreht.ru, ссылка на сайт-источник обязательна!
Вся информация на сайте является объектом авторского права Объединения РЭХТ,cогласно п.1 Ст. №1259 ч.4 ГК РФ. И его незаконное копирование подлежит наказанию, согласно Ст. №146 УК РФ