помогите решить проблему.

[sevilka099]

Здравствуйте.У нас возникла небольшая проблема.Мы купили электродуховку DELTA в магазине в Нижней Елюзани.Не прошло месяца,как отказал верхний тен.Мы отвезли её обратно в магазин.У нас её приняли и сказали ждать.Ждём около двух месяцев.Владельцы магазина сказали что приобрели её у вас и сдали вам же её по гарантии.Но сколько же нам нужно ждать ещё.У меня трое маленьких детей,духовку я покупала не для того,что бы она просто стояла,я сейчас как без рук.Сколько длится проверка бытовой техники у вас и на кого мне писать жалобу :на владельца магазина или на вашу организацию?Хоть и стоит она не дорого,но у меня лишних денег нет.Владельцы магазина говорят,что всё дело в вас,но ведь есть же сроки проверок бытовой техники...Надеюсь на вашу помощь.Я и мои детки будем вам очень БЛАГОДАРНЫ!!!Сделайте к Новому году подарок!Верните пожалуйста духовку в исправном состоянии.СПАСИБО.

[Torec]

Мы Вас понимаем и готовы выслать Вам новую духовку взамен неисправной. Для этого Вам необходимо указать реквизиты магазина где вы сделали покупку. Пришлите всю информацию на электронный адрес: oreht@oreht.ru

[sevilka099]

Спасибо огромное,что ответили.Обязательно вышлю реквизиты.Даже не верится.

[sevilka099]

Спасибо огромное.Проблему решили в пятидневный срок,которую не могли решить два меся