Входная дверь.Замок не соответствует заявленным характеристи

[Pavel]

Добрый вечер пишу Вам претензию по следующему факту: 12 января 2018 г. приобрёл у Вас входную металлическую дверь по заказу своего клиента, тщательно обсудив характеристики двери он определился что ему нужно, это была дверь Romanio беленый дуб. Подойдя к стендам с представленными образцами я сравнил все характеристики ( толщина полотна,наполнитель, фирма замков) с запросами клиента. Так в итоге что получилось: дверь привезли клиенту, а на ней стоит замок BORDER, а на листе висящем на представленном образце замок фирмы Гардиан (тот который и желал мой клиент) продажа не состоялась. Вот и желаю Вашего пояснения по этому факту,почему Ваша информация не актуальна и вводит в заблуждение создавая неудобства Вашим клиентам???

[Sheltem]

Приносим свои искренние извинения, была допущена ошибка в описании поставщика, описание откорректировали. Надеемся, что таких ситуаций больше не повторится.