ТРУДИМСЯ С 1996
 
   
  ПО НАИМ.
  ПО КОДУ

Навигация

Главная
Прайс-лист с фото
Поиск
Форум
Вакансии
О компании
Контакты
Стол заказов

Схема работы

Ваш персональный менеджер
Перечень документов
Заказ товара
Оплата
Скидки
Cервис
Скачать РЕКВИЗИТЫ
Скачать пример заявки
Политика защиты персональных данных

Доставка

Саратов
Самара
Ульяновск

На сайте

Гостей: 226
Пользователей: 0

www.oreht.ru :: Просмотр темы - Быстрое оформление накладных
 FAQFAQ   ПоискПоиск   ГруппыГруппы   ПрофильПрофиль   ВходВход 

Быстрое оформление накладных

 
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов www.oreht.ru -> Пожелания
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
obl127
Member
Member


Зарегистрирован: Apr 20, 2016
Сообщения: 10

СообщениеДобавлено: Ср Апр 20, 2016 7:03 pm    Заголовок сообщения: Быстрое оформление накладных Ответить с цитатой

Добрый день. Хотелось бы большей оперативности в оформлении накладных и оплате для тех, у кого уже оформлен счёт и зарезервирован товар через Интернет. Был у вас вчера 19.04.2016, оформление и оплата заняли ровно час. Практически та же ситуация в случае, если счета оплачены. Т.е. для получения товара есть всё, кроме накладной для склада, но приходится подолгу стоять в очередях в каждый отдел. Может быть для таких покупателей стоит выделить отдельного оператора и кассира, которые могли бы быстро выписать накладные и принять опла
Вернуться к началу
Посмотреть профиль
LAREC
Member
Member


Зарегистрирован: May 16, 2014
Сообщения: 41

СообщениеДобавлено: Вс Апр 24, 2016 6:53 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Поддерживаем!
Вернуться к началу
Посмотреть профиль
Torec
Site Admin
Site Admin


Зарегистрирован: Jun 14, 2006
Сообщения: 149

СообщениеДобавлено: Вт Апр 26, 2016 12:34 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Укажите, пожалуйста, в каком отделе и в какое время Вы оформляли документы.
.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль
Sheltem
Member
Member


Зарегистрирован: Jul 06, 2006
Сообщения: 130

СообщениеДобавлено: Вт Апр 26, 2016 5:29 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

obl127 Добрый день! Спасибо за обратную информацию. В настоящей момент нет производственной необходимости в выделении отдельного оператора
и кассира на данную функцию. Работа в отделах организована таким образом, что ожидание в очереди в сезон не должно превышать 10-15 минут.
Если Вы тратите на ожидание больше времени, огромная просьба обратиться к администраторам торгового зала:
Калашниковой Юлии Александровне (отдел ЛКМ), прямой рабочий телефон 454018,
Агафоновой Юлии Александровне (отдел пластмассы), прямой рабочий телефон 454019. Мы Вам обязательно поможем!
Вернуться к началу
Посмотреть профиль
obl127
Member
Member


Зарегистрирован: Apr 20, 2016
Сообщения: 10

СообщениеДобавлено: Ср Апр 27, 2016 9:25 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

>>>Укажите, пожалуйста, в каком отделе и в какое время Вы оформляли документы.

19.04.2016 вошёл на территорию в 8:08, вышел с оформленными накладными в 9:02. Оформлял в посуде (быстро), пластике (быстро), сантехнике (очень долго).
Дело не в операторах, а в том, что садится перед ними человек с тетрадкой и начинает долго диктовать артикулы, периодически расспрашивая и уточняя детали. Остальным приходится жда
Вернуться к началу
Посмотреть профиль
obl127
Member
Member


Зарегистрирован: Apr 20, 2016
Сообщения: 10

СообщениеДобавлено: Ср Апр 27, 2016 9:51 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

>>>Работа в отделах организована таким образом, что ожидание в очереди в сезон не должно превышать 10-15 минут.

К сожалению, превышает. Можно попробовать вести хронометраж. У меня привычка писать на работу "приехал", "выезжаю"..., чтобы в курсе были, когда ждать меня обратно. Не сообразил сразу, что можно по каждому отделу писать. Если хотите, могу выкладывать здесь после каждого приезд
Вернуться к началу
Посмотреть профиль
LAREC
Member
Member


Зарегистрирован: May 16, 2014
Сообщения: 41

СообщениеДобавлено: Сб Апр 30, 2016 10:18 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

>>>Если Вы тратите на ожидание больше времени, огромная просьба обратиться к администраторам торгового зала:
Калашниковой Юлии Александровне (отдел ЛКМ), прямой рабочий телефон 454018,
Агафоновой Юлии Александровне (отдел пластмассы), прямой рабочий телефон 454019. Мы Вам обязательно поможем!

А зачем администраторам звонить, если все это происходит у них на глазах? На прошлой неделе в Красках тупо отказались выписывать накладную, хотя ее просто надо было распечатать из интернет-заказа. Просто не кому и все, ждите. Ну мы понимаем- сезон, люди тоже не успевают. Пошли в другие отделы. Не подумайте, не жалуемся. Просто можно это мягче сказать. Но интересует другое. Мы отсылаем заявку через интернет, приезжаем на следующий день или через день, бывают случаи когда надо добавить несколько позиций еще. Почему такие сложности добавить эти позиции в наши накладные? Нет, они открывают новые накладные. У нас и так пачка накладных , так они еще добавляют. А если учесть, что выписываем на несколько точек, то пачка еще увеличивается. Отсюда и расход бумаги. Может мы не понимаем тонкостей работы, но в других отделах добавляют без слов.
.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль
ze
Site Admin
Site Admin


Зарегистрирован: Mar 30, 2009
Сообщения: 134

СообщениеДобавлено: Пн Май 02, 2016 10:28 am    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

накладные, созданные оператором, влияют на его зп.
когда он изменяет Ваши накладные созданные по чужому счету или заявке с сайта, он занимается благотворительностью.
.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль
LAREC
Member
Member


Зарегистрирован: May 16, 2014
Сообщения: 41

СообщениеДобавлено: Пн Май 02, 2016 12:54 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

>>>накладные, созданные оператором, влияют на его зп.
когда он изменяет Ваши накладные созданные по чужому счету или заявке с сайта, он занимается благотворительностью.


А, вот где собака порылась, вопросов нет. Значит в Электричестве самые не алчные и человечные операторы Smile Респект им!
.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль
obl127
Member
Member


Зарегистрирован: Apr 20, 2016
Сообщения: 10

СообщениеДобавлено: Вт Май 10, 2016 4:31 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Добрый день. Отчитываюсь:

6.05.2016 все счета оплачены.

8:11 посуда.
8:30 пластик. Пока стоял в очереди, выяснил, что в посуде не выписали накладную по одному из счетов.
8:57 опять посуда, ищем, по какому счёту не выписана накладная.
9:20 не знал, что копии сертификатов оплачиваются, заказал. Пошёл грузиться.
10:05 загрузился, сходил за сертификатами
10:13 выезжаю.

По хронометражу выписка в двух отделах и практически без очереди занимает примерно час. Даже если счета уже оплачены.

Склад, как всегда, работает оперативно, ждать практически не приходится. Отдельное спасибо ребятам с 4А и 5А.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль
alex_ved
Member
Member


Зарегистрирован: Feb 16, 2013
Сообщения: 2

СообщениеДобавлено: Вс Май 15, 2016 11:31 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Дело в том, что если у меня готовы счета, оплатить я их могу по безналу, то хотелось бы заранее заказать накладные и приехать в РЭХТ, например на следующий день забрать накладные и сразу начать грузиться или сесть к одному человеку и попросить выписать накладные по всем счетам, а так приходится пройти 5 отделов, везде отстоять в очереди сначала на выписке потом на оплате, даже при очень оперативной работе операторов трачу как минимум час+ ехать до вас 400 км и время очень дорого
Вернуться к началу
Посмотреть профиль
Torec
Site Admin
Site Admin


Зарегистрирован: Jun 14, 2006
Сообщения: 149

СообщениеДобавлено: Вт Май 17, 2016 5:29 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Добрый день, пожалуйста, за день до приезда обратитесь к администратору Агафоновой Юлии ( agafonova@oreht.ru, 8412-454019), подготовим Вам накладные заранее, а так же получите их в одном месте и с 8:15 Вы сможете встать на загрузку.
.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль
BRIZ
Member
Member


Зарегистрирован: Nov 02, 2014
Сообщения: 18

СообщениеДобавлено: Чт Май 26, 2016 1:04 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Добрый день!
нас так же очень волнует вопрос ускоренного оформления накладных. Были у вас вчера на погрузке. Счета оформлены через интернет, товара много - приходится в каждом отделе (а их 7!!!) стоять по 5-15 минут. Особенно долго приходится стоять в краске, сантехнике и стройке. Отстоял в очереди, оформил свои резервы, стоишь в очереди на кассу и так по 7 отделам.
Вы писали: "Добрый день, пожалуйста, за день до приезда обратитесь к администратору Агафоновой Юлии ( agafonova@oreht.ru, 8412-454019), подготовим Вам накладные заранее, а так же получите их в одном месте и с 8:15 Вы сможете встать на загрузку. "
Это можно всем так делать, кто оформляет резервы через интернет-кабинет? А как в таком случае быть с оплатой не "по безналу", мы оплачиваем картой?
Также столкнулись с нежеланием и незаинтересованностью операторов выделять акционные товары в отдельную накладную (этого требует ваша система, нам без разницы в какой накладной они будут-нам важно скидку по акциям получить). Получается: если клиент оформил заказ через интернет-кабинет - он для оператора "враг", т.к. за такого клиента оператор не получает зар/плату, а если клиент оформляет заказ у оператора по бумажке с выписанными кодами, отнимая кучу драгоценного времени, то он для оператора "любимчик". Это неправильно - любая работа оператора должна поощряться и клиент не должен выслушивать негодование от ваших сотрудников. Грузимся каждый раз не на "1000 рублей", а отношение как к клиенту, который приехал 10 листов ДВП купить. Мы не жалуемся, в целом персонал очень приветливый. Просто из-за их материальной незаинтересованности всё вышеописанное и вытекает.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов www.oreht.ru -> Пожелания Часовой пояс: GMT + 4
Страница 1 из 1

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Forums ©
г. Ульяновск тел.: +7 (8422) 422-668г. Самара тел.: +7 (846) 200-14-84г. Саратов тел.: +7 (8452) 20-01-03

© 2006-2020 Объединение РЭХТ.

Яндекс.Метрика
При использовании материалов с сайта http://www.oreht.ru, ссылка на сайт-источник обязательна!
Вся информация на сайте является объектом авторского права Объединения РЭХТ,cогласно п.1 Ст. №1259 ч.4 ГК РФ. И его незаконное копирование подлежит наказанию, согласно Ст. №146 УК РФ